Dans le cadre d’un chantier en cours, un client avait besoin de faire appel à un expert bâtiment pour ARBITRAGE LITIGE travaux sur la Baule.
Nous nous sommes déplacés, mandatés par le client afin de tenter un arbitrage amiable sur des travaux en cours qui à l’évidence engendraient beaucoup de tension voir des conflits et supposant une fin de chantier catastrophique.
Nous avons dans ce cas pu organiser un contradictoire directement avec les personnes concernées à savoir deux entreprises et le client, évidemment les débats ont été non pas conflictuelles mais DIFFICILES.
Cependant nous sommes parvenus à trouver un terrain d’entente amiable sans passer par la case judiciaire qui engage des frais de procédure élevé qui prend du temps, et peut bloquer le chantier, et mener à terme une issue défavorable pour tout le monde.
Ce type de réunion est compliqué, et en effet nous avons l’habitude car en tant qu’expert nous pouvons suggérer des propositions recevable techniquement et permettant la continuité des travaux en cours sans pour autant tout remettre en question ce qui évidemment n’est pas le BUT D’UN ARBITRAGE.
L’arbitrage ayant pour mission de trouver le meilleur compromis pour chacune des parties, on sait très bien que l’un et l’autre vont t’y perdre, mais beaucoup moins que si la situation dégénérée est parfaite en judiciaire ce qui évidemment coûterait beaucoup plus cher.
La première perte étant la meilleure.
Dans le chantier qui nous occupe il s’agissait en l’occurrence, deux travaux intérieurs qui étaient décomposé en plusieurs parties, démolition de cloison de revêtement de sol, création d’une nouvelle chape carrelage, création de nouvelles cloison, pose de 5 portes intérieur, création de nouveau poste électrique interrupteur prise de courant, réaménagement d’une salle de bain avec faïence carrelage baignoire et meuble vasque, ce qui infinie représentait un travail considérable nécessitant aux occupants de déménager pendant la durée des travaux la maison ne pouvant plus être habitée pendant la durée des travaux.
Il s’agissait donc de travaux lourds, et les désordres concernés se situaient au niveau de certains carreaux de carrelage de grande dimension qui étaient mal posés, de bloc porte pas d’aplomb sans jeux entre le dormant l’ouvrant, de travaux placo douteux et très mal posés.
À l’issue des constats fais un CONTRADICTOIRE, et pour lesquels les entreprises reconnaissaient leurs défaillances, on a pu faire déposer certains carreaux de carrelage, reprendre certaines parties de placo mal posés ainsi que des bloc porte pas d’aplomb, tout en conservant d’autres malfaçons pour justement trouver un compromis sur lequel on s’entend sans partir en judiciaire ; évidemment l’arbitrage n’est pas sans conséquence pour le client et reste une voix qui nécessite des compromis pour chacune des parties.
Dans ce cas il ne faut jamais oublier qu’au départ d’un litige il y a un devis, un contrat signé entre les parties défini le périmètre des travaux à entreprendre et c’est dès le départ que doit être clairement défini de façon très littéraire et précise et contractuelle l’ensemble du périmètre des travaux ce qui souvent est un manquement, et qui lors d’un litige ressort et nous met en face de ce manquement.
Il est clair que pour un particulier novice non sachant, contracter des travaux avec une entreprise n’est pas chose aisée, et nécessite selon l’ampleur des travaux probablement un accompagnement en amont, ou d’être en face d’une entreprise qui a des références.
Ensuite comparer les devis et ne pas céder uniquement aux critères de prix qui évidemment amène avec lui son lot de questionnement.
N’hésitez pas à faire appel à NF-Expertise même en amont afin que nous puissions vous apporter le meilleur conseil